Conditions générales de vente

Pet & Zen - EI STIEF Mélanie
SIRET: 93244425000017
12 boulevard Charles Grad, 68230 Turckheim
06 25 04 26 11 - melanie@petandzen.fr

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de garde d’animaux à domicile, promenade de chiens et transport animalier réalisées par Pet & Zen.

2. Services proposés

Pet & Zen propose le pet sitting chat, chien et NAC, la promenade de chien, le transport chat et le transport animalier selon les besoins, la faisabilité et les disponibilités.

3. Tarification et paiement

Les tarifs sont indiqués TTC. Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé. Un acompte de 50 % peut être demandé à la réservation; le solde est réglé au plus tard au début de la prestation.

4. Annulation

En cas d’annulation tardive, les sommes versées peuvent être retenues selon le délai et les prestations déjà organisées. Les conditions précises sont indiquées au devis.

5. Transport animalier

Pet & Zen est titulaire de l’autorisation officielle de transport d’animaux vivants de type 1 n° FR68132T1. L’identification, l’état de santé, le comportement et les documents nécessaires peuvent être vérifiés avant transport.

6. Responsabilités

Le client reste responsable des informations transmises concernant l’animal, son état de santé, ses habitudes, son comportement et les consignes de sécurité. Pet & Zen peut refuser une prestation si les conditions ne permettent pas de garantir la sécurité de l’animal ou des personnes.

7. Données personnelles

Les données sont utilisées pour la gestion des demandes, devis, prestations, factures et obligations légales. Les droits d’accès, rectification et suppression s’exercent par email à melanie@petandzen.fr.